রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jc9989-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়, সেটা আপনার জানা উচিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুমতি ছাড়া শেয়ার নয়
jc9989 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সেবা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই আমরা। নতুন যন্ত্র থেকে লগইন হলে পরিচয় নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে জানানো যাবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইনি অধিকার অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — আমাদের দল চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সক্রিয় থাকে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়। ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন মেনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। অন্যান্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের আইনি বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য মোছার অনুরোধ করা যাবে। সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে।

সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা যন্ত্রের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যায়, তবে কিছু সেবা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত আপডেট রাখা হয়।